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业内预测明年将成出境WiFi爆发元年 设备商转型拥抱互联网[2015-09-09]
      暑期长期刚结束不久,出国游又经历了一波高峰期。其中,出境WiFi因其便捷性,并能极大满足游客上网需求亦出现使用人次的翻倍增长。北京环球友邻科技有限公司首席运营官赵宇近日在接受中新网IT频道采访时称,2016年出境WiFi将成为元年爆发点。与此同时,如何解决游客在异国他乡途中游的语言障碍、能否随时随地提供服务正成为设备提供商未来发展的着力点。

      出境WiFi趋火通过一个公司产品或许即可管中窥豹。刚刚过去的8月份,环球友邻旗下的环球漫游有超过20万的用户数量,服务人次同比增长300%。“平时每个月都服务数10万用户” 赵宇明显感觉产品销量上升是被市场推着往前走。

  这种感觉在诸如携程等OTA平台上得到印证。“据我们测算, 2014年的时候出境WiFi使用率大概为1.5%,但是到今年,100个游客里,应该有10个人用WiFi。”携程地面业务部经理杨涛表示,产品使用率达到15%-45%时是非常高速增长,在这个区间里面wifi的使用会达到一个最高速的状态。

  据杨涛介绍,尽管携程此前也一直在做出境WiFi但并未被重视,直到去年5月份开始单独把wifi的业务拎出来成立一个项目组,高速发展业务。“我们有一个观点就是在携程能够单独预定的产品反而竞争力最强” ,杨涛称,现在机票+酒店等打包的形式反而不是客户最喜欢的形式,wifi拿出来单独做之后增长速度非常快,“ 40%的客人在携程上没有定过其他任何产品,只定了wifi,就证明它对那些自由行的客人还是很有吸引力”。

  杨涛称,目前从数据来看,环球漫游出境WiFi的销量在各个目的地产品线中是最大的,所能提供服务的国家也是最多,非常受消费者欢迎,可以说已经做到了市场第一的位置。

  与赵宇观点一样,杨涛也认为2016年将是出境WiFi爆发元年。就硬件设备而言,“2016年智能机可能会变成一个普及的状态,所有机器都是通用的,这样就给爆发提供了一个库存上的基础,客户有多少需求,我们就能满足多少需求”。

  谈及未来发展方向,赵宇表示环球漫游正从一家通信公司向互联网公司转型。“我觉得在年底之前,我们会转成一个纯粹的互联网公司,在未来app产品的设计上会很有趣,它和我们正常的通常的出行方式会有很大的差异。”赵宇表示,未来出境自由行的人数会逐渐增多,但其实游客有许多痛点问题还有待解决,能不能解决这些痛点也是检验平台建设的一个标准。

  传统OTA平台所提供的是游客出行前的在线预定,这对自由行游客而言缺少互动及旅行途中的服务,以及安全感等。赵宇称,这就是公司未来开发APP所要解决的问题,“不用担心有语言障碍,不用去哪儿都感觉周围陌生,任何需求在手机上都满足,这跟原来OTA在线或者外部提供的服务场景完全不一样”。

  “在旅行过程中,随时随地给你提供服务,那是一种心情的满足,这点只有我们能做到”

来源:中新网